Aline
Brasil
Respondida em menos de 8 horas
A equipe WP conseguiu me deixar muito tranquila e o mais incrível é que eles não precisaram resolver minhas questões, mas sim me conduziram a resolver tudo da maneira mais amistosa possível. Muito obrigada!
Sara
Itália
Respondida em menos de 1 hora
O atendimento do Marvin tem sido espetacular, muito eficiente, sempre atencioso e faz com que nunca me falte nada. Parabéns, o mundo precisa de pessoas como você! Um abraço forte! Eu amo vocês, Worldpackers =)
Sara
Itália
Respondida em menos de 1 hora
Rebecca é uma agente de suporte incrível. Dá para perceber que ela gosta do seu trabalho e se preocupa com a Worldpackers. Ela é uma guardiã, dê a ela um aumento ou uma promoção, melhor atenção 👌🏽
Marguerita
Chile
Respondida em menos de 1 hora
Rebecca foi receptiva, solidária e profissional. Foi a primeira vez que entrei em contato com o suporte da Worldpackers e o nível de serviço que ela me prestou superou minhas expectativas. Obrigado por toda sua ajuda, Rebeca.
Luc
Colômbia
Respondido em menos de 8 horas
Muito obrigado por toda atenção! Todas as pessoas que conversaram comigo foram muito gentis. E vocês retornaram minhas mensagens tão rapidamente. Agora estou calmo e me sentindo seguro. Muito obrigado!
Nazarena
Espanha
Respondida em menos de 8 horas
Eu fui prontamente atendida, no momento em que precisei. Realmente vocês estão disponíveis e dispostos a ajudar a resolver e auxiliar quando precisarmos. Quando entrei em contato, eu estava nervosa e insegura por não estar vivendo uma boa experiência no intercâmbio, e vocês me socorreram, de forma rápida me responderam, então muito obrigada! Marvin, gratidão!!!
Paula
Chile
Respondida em menos de 8 horas
Thay prestou um excelente atendimento ao cliente, foi muito amigável e rápida em suas mensagens e foi extremamente útil para responder às minhas diversas perguntas. Definitivamente um atendimento ao cliente de primeira linha!
Daiane
Brasil
Respondida em menos de 24 horas
Foi excepcional, tive todo o suporte necessário para me ajudar no momento difícil e além de tudo foi super rápido! Tenho que parabenizar Rebecca por sua paciência e seu carisma! Fez com que eu me sentisse segura! Obrigada mais uma vez pelo trabalho excelente que vocês têm desempenhado!
Rita
Guatemala
Respondida em até 8 horas
Foi maravilhoso o suporte que a Heloísa e a equipe toda me deu em um momento de crise. Foram sempre muito rápidas, empáticas e só me deu mais certeza de que vale mesmo usar a plataforma. É um diferencial bom demais.
Cat
Canadá
Respondida em até 8 horas
Tive uma emergência durante a minha viagem e, felizmente, a equipe foi rápida em responder, pois precisei de ajuda imediatamente. Muito obrigada.
Tina
Estados Unidos
Respondida em mais de 24 horas
Eu realmente quero agradecer por todo o apoio que você me deu. Sua resposta sempre foi rápida e útil. A atenção que você me deu foi útil e me fez sentir que não estava sozinha nesta situação. Agradeço toda a ajuda e sem dúvida recomendarei a Worldpackers, pois sei que mesmo quando há um cenário ruim com um anfitrião, vocês estão lá para ajudar os voluntários. Além disso, confio que o sistema de avaliação mostrará como as coisas podem ser com este anfitrião, para que futuros voluntários possam aplicar à experiência completamente conscientes disso e, portanto, tomar a decisão de continuar ou não.
Mariana
Brasil
Respondida em menos de 24 horas
Agradeço ao suporte. O reembolso foi feito com sucesso e rapidez.
Mirelly
Brasil
Respondida em menos de 24 horas
Suporte incrível! Rápido e eficiente.
Geraldo
Itália
Respondido em menos de 8 horas
Melhor suporte de todos os tempos!
Katie
Estados Unidos
Respondida em menos de 8 horas
Como já tinha descrito por email, agradeço muito ao suporte e ao carinho que recebi no atendimento. Foram muito solicitados e ágeis em responder e me ajudar a resolver tudo da melhor forma. Parabéns para toda a equipe da Worldpackers!!❤️
Erica
Brasil
Respondida em menos de 8 horas
Suporte rápido e eficiente! O contato foi fácil e me ajudou, inclusive para me sentir mais segura para o processo (:
Gabriel
Brasil
Respondido em até 8 horas
Nunca conheci uma equipe de suporte tão eficiente e disposta a acompanhar o usuário! Antes mesmo de eu ter algum problema, Heloisa entrou em contato comigo para verificar se estava tudo bem com um anfitrião do Brasil onde eu trabalhava, pois ele havia recebido avaliações negativas, e Heloisa queria ter certeza de que eu não havia tido nenhum contratempo com ele. Depois, quando tive problemas com o anfitrião onde fiquei em Faro, a Heloisa resolveu o problema com celeridade e sem tentar culpar-me pela situação. Estou realmente recomendando a Worldpackers em todos os grupos do FB em que participo, pois eles me deram total confiança em saber que se preocupam legitimamente com o voluntário. Só tenho palavras de agradecimento à equipe e a quem é responsável pelas políticas da plataforma <3
Hadar
Israel
Respondida em até 8 horas
Rebbeca me ajudou e foi muito legal. E mesmo acabando por não utilizar o seguro, é bom saber que o tenho e que foi um processo simples para consegui-lo. Me faz sentir mais segura para usar o Worlpackers.